不断开发新品，是提高客户复购最有效的方法

12.12了，今天忙着上新品，还有促销活动。

很多卖货的人都遇到这样的问题，就是业绩下滑的问题，如果你的新用户增速放缓，业绩下滑是一个很正常的事情。

2008年，我在浙江嘉兴开了线下第一家实体店，之后陆续开了几十家直营店和几十家加盟店。

我发现一个规律，就是产品如果不更新，那么业绩就会下滑，如果想提升业绩，那就持续上新。

就连餐饮企业，都要经常推出新菜品，更何况是百货零售店？

包括肯德基，麦当劳，也经常推出新品，因为，老产品大家都吃腻了。

所以，今天我和一位做生意多年的朋友，聊起了关于产品复购的话题。

总结一下：

如何提高客户复购？

我认为客户的复购有两种形式。

第一种，是某个客户多次购买某一款产品。现在大家谈到选品的时候，都会比较推崇生活用品和生鲜水果，就是因为有复购，而且复购时间短。

这一点，我深有体会，比如阿克苏苹果，徐香猕猴桃，吃了好吃，一周左右的时候就会复购的。

我一个做电商的朋友，卖的是一款母婴用品，是一款家用胎心仪，怀孕的准妈妈们用来在家测肚子里宝宝胎心的一款产品。这款产品就是完全没有复购。朋友说遇到过唯一一个复购的，是在他转行做滋补品很多年以后，当时买过胎心仪的一个宝妈怀了二胎，找到他想再买一个。这种复购基本可以忽略不计了。

所以，相比之下，日常用品、生鲜水果的复购就会好很多。

但是，也有问题。

我有个朋友，是在无锡阳山卖水蜜桃的，她的客户一般会回购几次。她说，整个水蜜桃季，就算是再爱吃桃子的人，一般平均也就回购一次，也就是说会买两箱，最多的是四箱。

当然也会有一些人会一次性买十几箱或是几十箱送人，那就属于团体单了。

如果我们靠这个吃饭，这种回购是远远不够的。

第二种呢，复购的形式，就是某个客户购买很多款不同的产品。这也是我个人比较推崇的一种形式。

其实这就是我们经常说到的，“是把一款产品卖给1000个客户，还是把1000款产品卖给1个客户”的问题。

当我们的客户数量有限，短期内有没有办法增加大量的新客户，或者新客户进来还需要时间培养的时候，不断开发新品，是提高客户复购最有效的方法。

最近，我开始整合农产品供应链以来，我的时间都花在了产品上，上了很多新款。基本上每天都有新款产品或者促销秒杀活动。

消费者是需要新鲜感的。

每一次上新，不仅我自己的零售单，而且代理们的订单都会爆一波。可见这种方法是有效的。

所以，当你觉得最近的生意有点淡，就上新吧！

做不到一天一款，至少一个星期一款，你会发现，订单量慢慢就起来了。