先想一个老顾客成交和新顾客成交,你觉得哪个更容易?
肯定是老顾客,老顾客是有一定的信任基础的,对你有熟悉度,也更愿意向你下单。那么如何做好转介绍成交呢?
首先找到自己的第一批种子客户,相信在微信上卖货的多多少少,都会有一批自己的种子用户。
但是,你卖完东西之后有没有服务你的顾客呢?是不是卖完就不管了,然后又去找下一批顾客。
当我们在卖出一单产品的时候,一定要服务,只有服务出效果,她才知道你的产品是不是真的好。
比如你卖了一单护肤品出去了,你可以回访她,护肤品收到了吗?开始用了吗?然后教她如何使用,经常督促她去用,让她看到效果。
如果你卖了之后不服务,她自己也不知道自己用的对不对,然后坚持一段时间没有看到效果,她就会说你的产品根本没有你说的那么好,只是你自己在吹牛罢了。
只有她自己看到效果了,顾客才更愿意把你的产品推荐给自己身边的人。
这时候就可以开始转介绍,不要只停留在此,而是要做进一步的深度绑定,最简单的方式就是发一个6.6元或者8.8元小红包。
然后说,像你人缘这么好,身边有像你一样有问题性肌肤的朋友,也可以介绍一下。
而且这个产品是真的可以帮到她们,她们也会因此而感谢你。这个时候一般顾客是很愿意的,因为她会想我用了也确实效果好。
而且老顾客转新顾客介绍,中间会有一层老顾客信任背书,成交起来也相对更容易。这样做生意也会越来越轻松。
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