你有没有经常犯一个错,就是成交了老顾客再也不管了,又开始不停的寻找新顾客,总想着拓展更多的新客源。
其实新顾客是很难被成交的,新人对你是陌生的,她们不了解你,需要和你慢慢的建立信任,这中间可能需要很长的一段路。
而老顾客因为跟你,已经有过一次转款的经历,对你也是更放心的,你们是熟悉的,信任的,有一定交情的,你们通常不需要聊太久就可以成交,这样你们的成交效率也会更高。
就像我自己在有书2年多的时间,积累了不少的老顾客,她们在需要课程的时候,也都会直接找我,而且有时候连沟通都不要,直接发链接给她们,就会立马订购。
有时候就是,我朋友圈发什么,她们就买什么,直接默默的下单。
跟我熟悉的老顾客,即使其他的班长发了她需要的课程,她也会直接找我要链接订课。
还有很多教育机构,也是如此,他们经常会做一些活动,让家长和孩子参加。
像我儿子报的篮球班,经常做一些亲子活动,参加活动的还会送小礼物,目的也是为了维系老顾客,毕竟礼多人不怪。
我儿子篮球课一直在那学,即使也会遇到发传单拉客源的,也没有换过地方,毕竟人都是怕麻烦的,也不愿意再去适应一个新的环境。
这就是维系好老顾客的魅力!
当然并不是说不需要开发新客源,而是不要一心只想着,如何发展一段新客源,而忘记了维系老顾客,因为维系一段老关系,永远比重新建立一段新关系要容易的多。
不管是做实体店生意的,还是朋友圈卖货的,一定要维系好你的老顾客,让你的老顾客给你转介绍。
你知道吗?一个老顾客身边至少有三位同样需求的朋友,建立好老顾客的池子后,我们可以慢慢的让老顾客带新朋友
当你陆续做好了这些之后,你就不用担心自己卖不出货,你的业绩也会大大提升!
如果你想做好微信成交,现在就去检查下,你是否按要求更换了微信图像,微信昵称,微信朋友圈打造方式。
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