做企业服务生意需注意的10点

科牛 2022年4月15日12:01:02579
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做企业服务生意,分享最近的一点感受:

1,重后端运营一定比单纯的提供前端产品更为重要,不管是做哪块的企业服务生意,是做云服务器,还是代注册公司,代记账,企业咨询的,还是提供软件服务的,或者是给供应链,便利店供货的,还是最近很火的给企业做私域运营服务的,还是提供短视频服务的b端生意等等。

后端的运营,往往比前端更为重要,其实做企业服务的生意,提供的产品都是差不多的,都可以解决问题,而且每个细分的企业服务公司都有几十家,几百家,甚至上千家,比如小程序第三方服务商,全国至少有1000家类似的公司提供服务。

凭啥你的公司就可以脱颖而出,就可以在如此激烈的市场环境中有自己的一席之地呢。

还是看后端的服务的,提供了小程序,是否能够给到商家,企业的运营思路呢,和相关流量呢。

把整个的服务闭环跑通,让商家,企业有结果,而不仅仅单纯的提供一款软件。

这样的企业服务生意就非常的有生命力和竞争力,当后端服务做好了,就相当于把企业的私域做好了,就不愁后面的转介绍 ,靠口碑也能获取源源不断的客户。

2,做企业服务的公司,一切要以客户成功为服务结果,和客户共创共建共享服务成果。

要扶持客户成果,需要花费的人力,物力,财力都是需要很庞大的,如果这样做的话,投入的成本就非常庞大了,而且是专业人才的投入成本大。

服务成功一个客户,有时不仅仅是钱的问题,而是人的问题,专不专业,能否有主导这个客户的能力呢,能否有能力积极调动各方的资源的。

比如给客户,给老板,给团队伙伴,出个方案,他们是否都满意,是否都觉得可行,这才是最难的,落地执行并不难,难的是让整个团队思想统一,认知统一,然后目标统一,这件事就可以顺利的推进下去。

3,能够成功拿下一个企业客户,需要综合能力是要很强的,要跟客户企业各方人员协调,比如财务,副总,总经理,销售等等部门的人沟通,达成一致的结果。

有时去到一家做企业服务的公司,能够成交客户,往往不是自己的能力和实力所在,而是公司给自己赋能了,比如能够去到腾讯做企业服务的销售工作,肯定比去其他做企业服务的公司要有优势,本身人家就有品牌,就有很强的背书,不用怎么发力,就可以拿下一个客户。

4,不少朋友有这样的一个问题,就是说“什么的公司适合做私域呢”,最需要做私域客户的公司,就两点,一是大额销售,就是公司所卖产品是大金额的,超3000元客单价的,比如卖家居的,卖考研课的等,就比较需要,因为需要跟客户及时的沟通,建立亲密关系,不断的跟进,方可进行成交。

还有一类公司是做b端生意的,所服务客户的客户也是b端,也是很需要做私域运营的。

比如服务的一家公司卖软件的,而卖软件的客户也是商家,企业,b端客户。

差不多这两类的公司目标客户群体就很需要做私域。

做企业服务生意需注意的10点

5,做企业服务,如果要做好客户的后端运营,是一定要懂做私域的,帮助客户的客户成功,其实客户就成功了。

往下一层去服务,也就是终端客户去服务成功了,而客户想要帮助客户成功呢,就需要帮助客户的客户的客户的客户成功,就全部成功了。

不直接看一级,而要往下看一级,往下沉服务一级,这个客户成功就完成了。

换个角度服务客户,效果截然不同。

6,做企业服务是创业者首选的方向,他们可以出的起钱,本身有商业能力,如果做个人生意呢,除了做快消品外,可能就是娱乐消费类的产品了。

如果没有大的流量来源,想要赚很多钱,还是比较困难的,做个人端的生意,最为重要要考虑的,就是流量问题,每天想怎么搞流量,每天想哪里还有大的流量。

7,而想要获取更大的流量,做内容是必不可少的,但发现一个问题是,很多的企业,不管是大的企业,还是小的企业,哪怕营业额超1亿,都不具备做内容的能力。

所拍摄的视频,写的内容,水准都很一般,不是钱的问题,而是专业和认知的问题。

做内容引流,内容营销,是纯互联网的玩法,需要具备互联网运营思维,才有可能把这块做好的。

阿里总裁张勇早在几年前就说过“未来的公司,基本都是一家新媒体公司”,对这个印象深刻,一直记在现在

他并没有说,只是卖货的公司是要布局新媒体营销,而是所有的公司基本都是需要的。

哪怕是卖软件的,是代注册公司的,总之涉及销售的啊,都是需要布局新媒体的线上运营。

8,做企业服务的公司,把新媒体做的好的,到目前为止,还是没有几家,有一家有赞是做的不错的,有个公众号“有赞说”,每天发布优秀的案例内容,形成了可执行的方法论,每篇都会看,确实不错,也可以吸引很多的商家加入。

9,帮助客户的客户布局新媒体,打造客户的客户的标杆,协助输出内容,从而协助客户获取更多的精准客户,一起共享服务的劳动成果。

10,最后说一点,做企业服务的生意,一定要重视后端运营,帮助客户的客户成功,就等于帮助了客户成功,也帮助了自己公司成功。

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  • 版权声明 本文源自 公众号 周大侠KOL, 整理 发表于 2022年4月15日12:01:02
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