这才是真正的互联网+门店的品牌玩法

一直都认为有两家线下连锁门店的数字化做的是真牛，从一开始他们就把自己定位为一家互联网的公司。

一家是优剪，纯互联网理发的，另一家是海马体，纯互联网拍摄的，这两家我可是忠实用户，尤其优剪，每个月都要去理发一次，而海马体每年要去两次。

在这里分享下他们是怎么样的一种纯互联网玩法。

首先说说海马体吧 ，下午4点20预约了他们去拍摄新的一组形象照。

做自媒体的人来说，几乎每半年都要去拍摄一次的，要时常更换下新的形象照，不管是做直播，还是做自媒体头像，都得需要专业的形象照。

当然，自己的公司也有摄影师，拍了几组照片，但真的没有专业的照相馆那么好的。

他们专门的拍摄工具，有服装，有化妆师，整个的线下体验是非常完美的，当然也很专业。

每次去到海马体都是需要预约的，几乎每个时间段都满人了，如果没有布局线上数字化，尤其对线下服务门店来说，就很浪费客人等的时间。

所以他们有自己的技术团队，内容团队，私域运营团队，这些是纯线上的玩法。

他们开发了一款小程序，里面有各个门店的排期时间，也会自动匹配 就近的海马体店。

（小程序）

在里面选择想要拍摄的形象照类型，选择哪个门店的哪个时间段进行预约拍摄。

（选择时间段）

当预约成功了，就会跳转该门店的店长的企业微信，会全程跟踪服务，什么时候到，都会安排的妥妥当当。

这就是沉淀私域，并且会邀请到企业微信群里，基本上每天都会分享他们最新活动套餐，以及最新的代言照片。

不光他们数字化工具做的很不错，内容方面做的那更是一绝，经常会邀请资深客户做他们的形象代言人，而且都是素人，当然也会邀请一些明星做他们的形象代言人。

不管是公众号，视频号，还是小红书，抖音的内容做的都非常精致，一看就很有品牌调性。

（小红书与抖音）

这是海马体的小红书，抖音官方账号，除此之外，用户也会自发的发布超多内容，一部分是公司自生产，另一部分是用户的自生产，ugc内容，pgc内容，真正做到了互联网上的内容全面开花。

自行在各大平台搜索下就知道了，超多内容的，本身他们这个店就自带内容，整个的装修风格，还有拍摄出来的美感，质感，都会忍不住去发圈，发小红书炫耀一番。

（用户生产）

还有很多像我们这样的自媒体人，自发的报道他们，无形当中也为海马体做了大量的内容宣传，不到三年时间就开了100多家店。

他们的朋友圈运营的也很有格调，如果你是开门店的，也想做个品牌，海马体的这家案例很值得深入研究，直接照搬他们的运营模式肯定不会差的。

还有一部分的内容，就是他们会邀请各大自媒体的博主发布内容，这是付费推广了，总之，他们很注重网上的内容传播。

各大平台都对接了小程序，抖音也有，小红书，微信都有工具承载服务，这是必不可少的，过往拍摄的照片，都在小程序上有记录，比如我两年前拍摄的，现在依然是可以下载出来的，不会流失，这就留存了用户，围绕客户的各个细节做的都非常到位。

门店想转型互联网的线上运营模式，还是之前说的三板斧，一是内容，要想办法铺天盖地在各大自媒体平台铺设内容，自己生产也好，付费让博主发布也好，还是用户自己发布也好，总之一定要做到内容的铺天盖地，二是技术团队，要开发小程序，承载服务，方便用户预约，交付，还可以把所有的数据都用程序串联一起，高效，真正的是一家技术型公司，三是运营，这里最重要的就是私域运营，沉淀私域，做好前端和后端的精细化用户运营。

线下门店做交付，做体验，客户所有的流程都在线上完成，不管是引流，还是成交，还是内容的裂变，复购转介绍，还是客户资料的沉淀都在线上完成。

大量的内容输出，才会造就一个品牌，工具的开发可以打通所有的数据，实现数字化，做好私域运营，用户运营，让品牌真正的有温度，更人性化，会走的更长远一点，线下门店的体验和交付，又是源源不断的内容生产来源地，这才是真正完美的一家互联网+门店的品牌公司玩法。

优剪也差不多是这样的，从成立之初就定位自己是一家互联网+剪发的公司，其他的线下门店品牌，比如百果园，星巴克，瑞幸，麦当劳，肯德基等门店品牌公司，基本都把线上+线下的玩的很有品牌调性，很值得开门店的老板学习和借鉴。

好了，关于海马体的互联网+门店玩法，就分享到这里，如果大家还看到哪家门店也把互联网玩的很溜，欢迎加个微信，谢谢！