这才是真正的互联网+门店的品牌玩法

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一直都认为有两家线下连锁门店的数字化做的是真牛,从一开始他们就把自己定位为一家互联网的公司。

一家是优剪,纯互联网理发的,另一家是海马体,纯互联网拍摄的,这两家我可是忠实用户,尤其优剪,每个月都要去理发一次,而海马体每年要去两次。

在这里分享下他们是怎么样的一种纯互联网玩法。

首先说说海马体吧 ,下午4点20预约了他们去拍摄新的一组形象照。

做自媒体的人来说,几乎每半年都要去拍摄一次的,要时常更换下新的形象照,不管是做直播,还是做自媒体头像,都得需要专业的形象照。

当然,自己的公司也有摄影师,拍了几组照片,但真的没有专业的照相馆那么好的。

他们专门的拍摄工具,有服装,有化妆师,整个的线下体验是非常完美的,当然也很专业。

每次去到海马体都是需要预约的,几乎每个时间段都满人了,如果没有布局线上数字化,尤其对线下服务门店来说,就很浪费客人等的时间。

所以他们有自己的技术团队,内容团队,私域运营团队,这些是纯线上的玩法。

他们开发了一款小程序,里面有各个门店的排期时间,也会自动匹配 就近的海马体店。

这才是真正的互联网+门店的品牌玩法

(小程序)

在里面选择想要拍摄的形象照类型,选择哪个门店的哪个时间段进行预约拍摄。

这才是真正的互联网+门店的品牌玩法

(选择时间段)

当预约成功了,就会跳转该门店的店长的企业微信,会全程跟踪服务,什么时候到,都会安排的妥妥当当。

这就是沉淀私域,并且会邀请到企业微信群里,基本上每天都会分享他们最新活动套餐,以及最新的代言照片。

不光他们数字化工具做的很不错,内容方面做的那更是一绝,经常会邀请资深客户做他们的形象代言人,而且都是素人,当然也会邀请一些明星做他们的形象代言人。

不管是公众号,视频号,还是小红书,抖音的内容做的都非常精致,一看就很有品牌调性。

这才是真正的互联网+门店的品牌玩法

这才是真正的互联网+门店的品牌玩法

(小红书与抖音)

这是海马体的小红书,抖音官方账号,除此之外,用户也会自发的发布超多内容,一部分是公司自生产,另一部分是用户的自生产,ugc内容,pgc内容,真正做到了互联网上的内容全面开花。

自行在各大平台搜索下就知道了,超多内容的,本身他们这个店就自带内容,整个的装修风格,还有拍摄出来的美感,质感,都会忍不住去发圈,发小红书炫耀一番。

这才是真正的互联网+门店的品牌玩法

(用户生产)

还有很多像我们这样的自媒体人,自发的报道他们,无形当中也为海马体做了大量的内容宣传,不到三年时间就开了100多家店。

他们的朋友圈运营的也很有格调,如果你是开门店的,也想做个品牌,海马体的这家案例很值得深入研究,直接照搬他们的运营模式肯定不会差的。

还有一部分的内容,就是他们会邀请各大自媒体的博主发布内容,这是付费推广了,总之,他们很注重网上的内容传播。

各大平台都对接了小程序,抖音也有,小红书,微信都有工具承载服务,这是必不可少的,过往拍摄的照片,都在小程序上有记录,比如我两年前拍摄的,现在依然是可以下载出来的,不会流失,这就留存了用户,围绕客户的各个细节做的都非常到位。

门店想转型互联网的线上运营模式,还是之前说的三板斧,一是内容,要想办法铺天盖地在各大自媒体平台铺设内容,自己生产也好,付费让博主发布也好,还是用户自己发布也好,总之一定要做到内容的铺天盖地,二是技术团队,要开发小程序,承载服务,方便用户预约,交付,还可以把所有的数据都用程序串联一起,高效,真正的是一家技术型公司,三是运营,这里最重要的就是私域运营,沉淀私域,做好前端和后端的精细化用户运营。

线下门店做交付,做体验,客户所有的流程都在线上完成,不管是引流,还是成交,还是内容的裂变,复购转介绍,还是客户资料的沉淀都在线上完成。

大量的内容输出,才会造就一个品牌,工具的开发可以打通所有的数据,实现数字化,做好私域运营,用户运营,让品牌真正的有温度,更人性化,会走的更长远一点,线下门店的体验和交付,又是源源不断的内容生产来源地,这才是真正完美的一家互联网+门店的品牌公司玩法。

优剪也差不多是这样的,从成立之初就定位自己是一家互联网+剪发的公司,其他的线下门店品牌,比如百果园,星巴克,瑞幸,麦当劳,肯德基等门店品牌公司,基本都把线上+线下的玩的很有品牌调性,很值得开门店的老板学习和借鉴。

好了,关于海马体的互联网+门店玩法,就分享到这里,如果大家还看到哪家门店也把互联网玩的很溜,欢迎加个微信,谢谢!

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  • 版权声明 本文源自 公众号 周大侠KOL, 整理 发表于 2022年10月6日 14:07:13
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